🧠 Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar una compra en la tienda?

Simple. Elije el producto, haz clic en “Comprar”, completa tus datos y elije el medio de pago. ¡Listo! Vas a recibir un correo con la confirmación.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencias o billeteras virtuales, según lo que habilite nuestra pasarela de pago (como MercadoPago, Stripe, etc.).

3. ¿Cuándo se confirma mi compra?

Una vez acreditado el pago, recibirás un correo de confirmación. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o escribinos.

4. ¿Qué costo tiene el envío?

El costo de envío varía según el producto, destino y método de entrega. Puedes calcularlo antes de finalizar tu compra.

5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te enviaremos el número de seguimiento cuando el pedido sea despachado.

6. ¿Qué hago si el producto llegó dañado o incompleto?

¡No te preocupes! Tenés hasta 5 días desde que lo recibiste para escribirnos a info@padelmente360.com Necesitaremos fotos del producto y del empaque para gestionar el reclamo.

7. ¿Puedo devolver un producto si no estoy conforme?

Si. Tienes 10 días corridos desde que lo recibís para solicitar la devolución. El producto debe estar sin uso, en su empaque original. Te devolvemos el dinero una vez que lo recibamos.

8. ¿Quién paga el envío en una devolución?

Si el error fue nuestro (producto fallado o envío equivocado), nos hacemos cargo. Si devuelves por otro motivo, el costo del envío va por cuenta del comprador.

9. ¿Qué productos no tienen devolución?

Los cursos, talleres, sesiones personalizadas, ebooks o materiales digitales no tienen devolución una vez comprados, ya que se accede al contenido automáticamente.

10. ¿Dónde puedo escribir si tengo dudas o reclamos?

Puedes escribirnos al WhatsApp oficial: +54 911 2770 2765 o al mail: info@padelmente360.com. Respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 hs (ARG).